--- title: 💰 Dépôt de garantie description: Si tout est en ordre, il vous est restitué en intégralité --- [Passer au contenu](https://support.urbancampus.com/fr/dépôt-de-garantie#main-content) - [Français](https://support.urbancampus.com/fr/d%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie) - [English](https://support.urbancampus.com/deposit) - [Español](https://support.urbancampus.com/es/deposito) Français Afficher le sous-menu pour les traductions [Contacter le support](https://support.urbancampus.com/fr/kb-tickets/new?hsLang=fr) ![UC logo white hozizontal.png\]](https://support.urbancampus.com/hs-fs/hubfs/UC%20logo%20white%20hozizontal.png?height=40&name=UC%20logo%20white%20hozizontal.png) - [Tickets](https://support.urbancampus.com/tickets-view) - [Sign out](https://support.urbancampus.com/_hcms/mem/logout) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Tickets](https://support.urbancampus.com/tickets-view) - [Sign out](https://support.urbancampus.com/_hcms/mem/logout) - - [Français](https://support.urbancampus.com/fr/d%C3%A9p%C3%B4t-de-garantie) - [English](https://support.urbancampus.com/deposit) - [Español](https://support.urbancampus.com/es/deposito) Français Afficher le sous-menu pour les traductions - [Contacter le support](https://support.urbancampus.com/fr/kb-tickets/new) - [Web de Urban Campus](https://urbancampus.com/fr/) [Web de Urban Campus](https://urbancampus.com/fr/) BIENVENUE SUR LE GUIDE URBAN CAMPUS - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. 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Le remboursement peut prendre jusqu'à 5 jours jusqu'à ce qu'il soit sur votre compte, en fonction de votre banque. ![Émoji fr](https://a.slack-edge.com/production-standard-emoji-assets/14.0/google-medium/1f1eb-1f1f7@2x.png) **Pour les résidences en France** Une fois votre état des lieux de sortie effectué avec un prestataire ou notre personnel, nous pourrons valider le remboursement de votre dépôt de garantie - déduit des éventuelles retenues (dégradations, éléments manquants...). Nous vous envoyons le détail de ce remboursement, faisant apparaitre les sommes remboursées et retenues. Vous recevrez le remboursement du dépôt de garantie dans les délais légaux : sous 1 mois s'il n'y a pas eu de retenues, et sous 2 mois en cas de retenues. ### 📍 Comment vais-je récupérer mon dépôt de garantie ? Le dépôt de garantie ne peut être remboursé que sur le mode de paiement utilisé pour le verser, pour des raisons comptables et juridiques. Nous ne pouvons faire une exception que dans le cas où le compte bancaire lié au mode de paiement utilisé pour le versement de la caution a été fermé. Si tel est votre cas, nous ne pourrions effectuer le remboursement que sur un mode de paiement qui a été utilisé dans le passé. Remarque : si votre carte a expiré ou a été annulée, mais que le compte bancaire est toujours actif, l'argent arrivera sur votre compte bancaire même si nous utilisons cette carte pour le remboursement. Vous avez d'autres questions ? Contactez notre **équipe Support.** - [URGENCES & CONTACTS](https://support.urbancampus.com/fr/urgences-contacts?hsLang=fr) - [COMMUNAUTÉ](https://support.urbancampus.com/fr/communaut%C3%A9?hsLang=fr#main-content) - [Principes de la communauté](https://support.urbancampus.com/fr/communaut%C3%A9?hsLang=fr#principes-de-la-communaut%C3%A9) - [Vie de la communauté](https://support.urbancampus.com/fr/communaut%C3%A9?hsLang=fr#vie-de-la-communaut%C3%A9) - [Avantages des membres](https://support.urbancampus.com/fr/communaut%C3%A9?hsLang=fr#avantages-des-membres) - [SOUSCRIPTION](https://support.urbancampus.com/fr/souscription?hsLang=fr#main-content) - [Gestion de souscription](https://support.urbancampus.com/fr/souscription?hsLang=fr#gestion-de-souscription) - [Extra-services](https://support.urbancampus.com/fr/souscription?hsLang=fr#extra-services) - [Documents légaux](https://support.urbancampus.com/fr/souscription?hsLang=fr#documents-l%C3%A9gaux) - [RÉSIDENCES EN ESPAGNE](https://support.urbancampus.com/fr/r%C3%A9sidences-en-espagne?hsLang=fr#main-content) - [Information générale](https://support.urbancampus.com/fr/r%C3%A9sidences-en-espagne?hsLang=fr#information-g%C3%A9n%C3%A9rale) - [RÉSIDENCES EN FRANCE](https://support.urbancampus.com/fr/r%C3%A9sidences-en-france?hsLang=fr#main-content) - [Information générale](https://support.urbancampus.com/fr/r%C3%A9sidences-en-france?hsLang=fr#information-g%C3%A9n%C3%A9rale) - [Lille Saint So Coliving](https://support.urbancampus.com/fr/r%C3%A9sidences-en-france?hsLang=fr#lille-saint-so-coliving) - [Lille La Maillerie Coliving](https://support.urbancampus.com/fr/r%C3%A9sidences-en-france?hsLang=fr#lille-la-maillerie-coliving) - [Marseille Sainte-Anne](https://support.urbancampus.com/fr/r%C3%A9sidences-en-france?hsLang=fr#marseille-sainte-anne) - [Le Bourget - Gare](https://support.urbancampus.com/fr/r%C3%A9sidences-en-france?hsLang=fr#le-bourget-gare) - [Colombes - Stade](https://support.urbancampus.com/fr/r%C3%A9sidences-en-france?hsLang=fr#colombes-stade) - [Massy - Atlantis](https://support.urbancampus.com/fr/r%C3%A9sidences-en-france?hsLang=fr#massy-atlantis) - [Saint-Louis - Bourgfelden](https://support.urbancampus.com/fr/r%C3%A9sidences-en-france?hsLang=fr#saint-louis-bourgfelden) - [Ivry-sur-Seine - Confluences](https://support.urbancampus.com/fr/r%C3%A9sidences-en-france?hsLang=fr#ivry-sur-seine-confluences) [![Chill listening crop-3](https://support.urbancampus.com/hs-fs/hubfs/UC%20logo%20color%20horizontal.jpg?width=164&height=24&name=UC%20logo%20color%20horizontal.jpg "Chill listening crop-3")](https://support.urbancampus.com/?hsLang=fr) Copyright © 2025, UC