Todo lo que tienes que saber sobre las llaves y cĆ³mo abrir y cerrar los espacios en Mellado Coliving.
š Encerrado fuera de un apartamento compartido
Primero, Ā”no te asustes! Antes de ponerte en contacto con el equipo de Urban Campus, ponte en contacto con tus compaƱeros de piso o con alguien de la comunidad para que te abran la puerta. Si no hay nadie disponible con los accesos necesarios, contacta con nosotros para que podamos abrir la puerta a distancia.
Por favor, solo contactes con nosotros si no hay nadie mƔs en la comunidad que pueda abrirte la puerta.
Ten en cuenta que fuera del horario de oficina (de lunes a viernes, de las 9.00 a las 18.00), tendrĆ”s que llamar a un cerrajero y asumir su coste. Si utilizas nuestro proveedor externo de emergencias, tambiĆ©n tendrĆ”s que asumir su coste. No te cobraremos nada si se trata de una averĆa o problema de la cerradura.
Ten en cuenta los diferentes derechos de acceso en Mellado Coliving š:
- En los apartamentos centrales: todos los residentes tienen acceso a los apartamentos centrales de las 7:00 a las 00:00. Durante el resto del horario, solo las personas que viven en este apartamento o en la misma planta pueden abrir.
- En los apartamentos laterales: solo pueden abrir la puerta los residentes que viven en esta planta.
š Encerrado fuera de tu habitaciĆ³n
Ā”Puedes abrir la puerta de tu habitaciĆ³n con un mĆ³vil con Digital Key en la app Salto KS Keychain! Ā”Incluso si no tienes tu telĆ©fono mĆ³vil, usa el telĆ©fono de otra persona y tus credenciales en la app Salto KS Keychain para abrir las puertas!
Ā”Descubre Salto y Digital Key aquĆ!
Si tienes algĆŗn problema con Digital Key, intenta resetearla. En la app, ve a ConfiguraciĆ³n > ConfiguraciĆ³n de Digital Key > Resetear Digital Key.
Si no tienes cuenta en Salto y no puedes abrir la puerta de tu habitaciĆ³n, ten en cuenta que fuera del horario de oficina (de lunes a viernes de las 9.00 a las 18.00), tendrĆ”s que llamar a un cerrajero y asumir su coste. Si utilizas nuestro proveedor externo de emergencias, tambiĆ©n tendrĆ”s que asumir su coste. No te cobraremos nada si se trata de una averĆa o problema de la cerradura.
š Cerradura rota o que no funciona
Si no puedes abrir porque la cerradura no funciona o estĆ” rota, se considera como una emergencia, Ā”echa un vistazo aquĆ!
š Llave perdida
Por favor, contacta rƔpidamente con el equipo Support. Desactivaremos la llave perdida para que quien la encuentre no pueda usarla.
Tendremos que cobrarte 30 ā¬ por el coste de la llave perdida y te proporcionaremos la nueva llave lo antes posible.
Ten en cuenta que fuera del horario de oficina (de lunes a viernes, de las 9.00 a las 18.00), si pierdes tu llave y no puedes acceder a tu apartamento o habitaciĆ³n, tendrĆ”s que llamar a un cerrajero y hacerte cargo de su coste. Si utilizas nuestro proveedor externo de emergencias, tambiĆ©n tendrĆ”s que asumir su coste.
š Llave de buzones de correos
ĀæEsperando correo? El espacio de coliving es tu casa y puedes usar esta direcciĆ³n para recibir correos o paquetes, Ā”asegĆŗrate de indicar tu nĆŗmero de apartamento!
Solemos dar un par de llaves para compartir entre todos los de un apartamento. Pregunta primero a tus compaƱeros de piso para saber dĆ³nde se suele guardar. Si necesitĆ”is una llave, contacta con el equipo Support. Te la daremos en los prĆ³ximos dĆas.