Una emergencia? Por favor, sigue estos pasos.
🚨 1. Asegúrate de que se trate de una emergencia crítica
¿Problema de llave o cerradura? Consulta el artículo sobre llaves y control de acceso a tu espacio en la sección “Espacios”.
¿No hay electricidad en todo el apartamento? Antes de llamar, consulta el cuadro eléctrico situado en una pared en la entrada de tu apartamento. ¡Todos los fusibles deben estar arriba! Si uno o varios están caídos, simplemente levántalo. Si ya están todos arriba pero no hay electricidad, intente bajarlos todos y volver a levantarlos. Si el problema no se soluciona, puedes llamar al número de emergencia.
¿Algún otro tema y no sabes a quién contactar? ¡Echa un vistazo aquí!
🚨 2. Si te enfrentas a una emergencia:
🚧 Más información
- Es tu obligación como inquilino informarnos de cualquier daño o problema en el espacio.
- ¡Atención! Si utilizas nuestro número de emergencia fuera del horario laboral, si no hay una emergencia real, tendremos que cobrarte los gastos ocasionados. ¡En caso de emergencia real, Urban Campus cubrirá los gastos! Asegurémonos juntos de que la línea permanezca disponible para aquellos que realmente necesitan ayuda de manera urgente e inmediata.
- En el caso de emergencias que afectan a todo el edificio, como un corte de calefacción, electricidad o agua, habla primero con tus vecinos para saber si el problema también ocurre en su apartamento y si alguien ya se comunicó con Urban Campus o el proveedor de emergencias. Si cada miembro llama por separado, puede ralentizar la resolución del problema.