--- title: 🚨 ¡Ayuda! Emergencia description: Una emergencia? Por favor, sigue estos pasos. --- [Ir directamente al contenido](https://support.urbancampus.com/es/emergencia#main-content) - [Español](https://support.urbancampus.com/es/emergencia) - [English](https://support.urbancampus.com/emergency) - [Français](https://support.urbancampus.com/fr/a-laide-une-urgence) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Contacta el equipo support](https://support.urbancampus.com/es/kb-tickets/new?hsLang=es) ![UC logo white hozizontal.png\]](https://support.urbancampus.com/hs-fs/hubfs/UC%20logo%20white%20hozizontal.png?height=40&name=UC%20logo%20white%20hozizontal.png) - [Tickets](https://support.urbancampus.com/tickets-view) - [Sign out](https://support.urbancampus.com/_hcms/mem/logout) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Tickets](https://support.urbancampus.com/tickets-view) - [Sign out](https://support.urbancampus.com/_hcms/mem/logout) - - [Español](https://support.urbancampus.com/es/emergencia) - [English](https://support.urbancampus.com/emergency) - [Français](https://support.urbancampus.com/fr/a-laide-une-urgence) Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Contacta el equipo support](https://support.urbancampus.com/es/kb-tickets/new) - [¡Visita la web de Urban Campus!](https://urbancampus.com/es/) [¡Visita la web de Urban Campus!](https://urbancampus.com/es/) URBAN CAMPUS GUIDE: LA GUÍA EXCLUSIVA - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Urban Campus Guide (ES)](https://support.urbancampus.com/es?hsLang=es) 2. [EMERGENCIAS & CONTACTOS](https://support.urbancampus.com/es/emergencias-contactos?hsLang=es) # 🚨 ¡Ayuda! Emergencia ## Una emergencia? Por favor, sigue estos pasos. ### 🚨 1. Asegúrate de que se trate de una emergencia crítica ![Captura de pantalla 2024-05-29 a las 12.57.02](https://support.urbancampus.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202024-05-29%20a%20las%2012.57.02.png?width=670&height=410&name=Captura%20de%20pantalla%202024-05-29%20a%20las%2012.57.02.png) **¿Problema de llave o cerradura?** Consulta el artículo sobre llaves y control de acceso a tu espacio en la sección “Espacios”. **¿No hay electricidad en todo el apartamento?** Antes de llamar, consulta el cuadro eléctrico situado en una pared en la entrada de tu apartamento. ¡Todos los fusibles deben estar arriba! Si uno o varios están caídos, simplemente levántalo. Si ya están todos arriba pero no hay electricidad, intente bajarlos todos y volver a levantarlos. Si el problema no se soluciona, puedes llamar al número de emergencia. ¿Algún otro tema y no sabes a quién contactar? [¡Echa un vistazo aquí!](https://support.urbancampus.com/es/contactar-staff-urban-campus?hsLang=es) ### **🚨 2. Si te enfrentas a una emergencia:** ### ![Captura de pantalla 2026-01-19 a las 11.35.38](https://support.urbancampus.com/hs-fs/hubfs/Captura%20de%20pantalla%202026-01-19%20a%20las%2011.35.38.png?width=670&height=493&name=Captura%20de%20pantalla%202026-01-19%20a%20las%2011.35.38.png) ### 🚧 Más información - **Es tu obligación como inquilino informarnos de cualquier daño o problema en el espacio.** - **¡Atención! Si utilizas nuestro número de emergencia fuera del horario laboral, si no hay una emergencia real, tendremos que cobrarte los gastos ocasionados. ¡En caso de emergencia real, Urban Campus cubrirá los gastos! Asegurémonos juntos de que la línea permanezca disponible para aquellos que realmente necesitan ayuda de manera urgente e inmediata.** - En el caso de **emergencias que afectan a todo el edificio**, como un corte de calefacción, electricidad o agua, habla primero con tus vecinos para saber si el problema también ocurre en su apartamento y si alguien ya se comunicó con Urban Campus o el proveedor de emergencias. Si cada miembro llama por separado, puede ralentizar la resolución del problema. - [EMERGENCIAS & CONTACTOS](https://support.urbancampus.com/es/emergencias-contactos?hsLang=es) - [COMUNIDAD](https://support.urbancampus.com/es/comunidad?hsLang=es#main-content) - [Fundamentos de la comunidad](https://support.urbancampus.com/es/comunidad?hsLang=es#fundamentos-de-la-comunidad) - [Vida de la comunidad](https://support.urbancampus.com/es/comunidad?hsLang=es#vida-de-la-comunidad) - [Beneficios para miembros](https://support.urbancampus.com/es/comunidad?hsLang=es#beneficios-para-miembros) - [SUSCRIPCIÓN](https://support.urbancampus.com/es/suscripci%C3%B3n?hsLang=es#main-content) - [Gestión de subscripción](https://support.urbancampus.com/es/suscripci%C3%B3n?hsLang=es#gesti%C3%B3n-de-subscripci%C3%B3n) - [Servicios extra](https://support.urbancampus.com/es/suscripci%C3%B3n?hsLang=es#servicios-extra) - [Documentos legales](https://support.urbancampus.com/es/suscripci%C3%B3n?hsLang=es#documentos-legales) - [ESPACIOS EN ESPAÑA](https://support.urbancampus.com/es/espacios-en-espa%C3%B1a?hsLang=es#main-content) - [Información general](https://support.urbancampus.com/es/espacios-en-espa%C3%B1a?hsLang=es#informaci%C3%B3n-general) - [Madrid Mellado Coliving](https://support.urbancampus.com/es/espacios-en-espa%C3%B1a?hsLang=es#madrid-mellado-coliving) - [Madrid Malasaña Coliving](https://support.urbancampus.com/es/espacios-en-espa%C3%B1a?hsLang=es#madrid-malasa%C3%B1a-coliving) - [Madrid Atocha Coliving](https://support.urbancampus.com/es/espacios-en-espa%C3%B1a?hsLang=es#madrid-atocha-coliving) - [Madrid Cuatro Caminos Coliving](https://support.urbancampus.com/es/espacios-en-espa%C3%B1a?hsLang=es#madrid-cuatro-caminos-coliving) - [Madrid Avenida América Coliving](https://support.urbancampus.com/es/espacios-en-espa%C3%B1a?hsLang=es#madrid-avenida-am%C3%A9rica-coliving) - [Valencia Ayora Coliving](https://support.urbancampus.com/es/espacios-en-espa%C3%B1a?hsLang=es#valencia-ayora-coliving) - [Málaga Casajara Coliving](https://support.urbancampus.com/es/espacios-en-espa%C3%B1a?hsLang=es#m%C3%A1laga-casajara-coliving) - [ESPACIOS EN FRANCIA](https://support.urbancampus.com/es/espacios-en-francia?hsLang=es#main-content) - [Información general](https://support.urbancampus.com/es/espacios-en-francia?hsLang=es#informaci%C3%B3n-general) [![Chill listening crop-3](https://support.urbancampus.com/hs-fs/hubfs/UC%20logo%20color%20horizontal.jpg?width=164&height=24&name=UC%20logo%20color%20horizontal.jpg "Chill listening crop-3")](https://support.urbancampus.com/?hsLang=es) Copyright © 2025, UC